掃地機(jī)器人普及率將達(dá)20%
孩子通過培訓(xùn)，可以自己組裝機(jī)器人；練習(xí)書法有書法機(jī)器人與你一決高下；掃地、擦窗有機(jī)器人；廚房炒菜做飯也有機(jī)器人……只要愿意，不久的將來(lái)，越來(lái)越多的機(jī)器人將走進(jìn)尋常百姓家。在哈工大機(jī)器人集團(tuán)南方中心副總裁、張家港高端裝備研究院負(fù)責(zé)人喬徽眼中，這樣的場(chǎng)景出現(xiàn)在中國(guó)人生活中已為時(shí)不遠(yuǎn)。
服務(wù)機(jī)器人，作為機(jī)器人家庭的重要成員，起步雖晚但發(fā)展迅速。專家指出，未來(lái)的機(jī)器人將不僅僅局限在繁重的生產(chǎn)加工現(xiàn)場(chǎng)，辦公室、家庭、停車場(chǎng)、購(gòu)物商場(chǎng)、餐廳、酒店、工廠、戶外探險(xiǎn)、深海采掘等都會(huì)有機(jī)器人的身影，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用前景十分廣闊。
目前，掃地、擦窗等清潔衛(wèi)生機(jī)器人家庭服務(wù)中普及程度最高。蘇州科沃斯機(jī)器人有限公司主產(chǎn)掃地機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、智能移動(dòng)空氣凈化機(jī)器人等。科沃斯官網(wǎng)商城總監(jiān)&品牌營(yíng)銷經(jīng)理盧炎說(shuō)，國(guó)內(nèi)每3 臺(tái)吸塵機(jī)器人就有2臺(tái)出自科沃斯，還銷到德國(guó)、法國(guó)、瑞士等 30 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
統(tǒng)計(jì)顯示，近年來(lái)我國(guó)掃地機(jī)器人每年以80%以上速度增長(zhǎng)，但家庭清潔機(jī)器人市場(chǎng)潛力仍然巨大。“全國(guó)大概有4億家庭，城鎮(zhèn)家庭有2億，但去年掃地機(jī)器人普及率只有2.5%，今年估計(jì)會(huì)達(dá)到4%，科沃斯期待這個(gè)比例到2018年提高到20%。”盧炎說(shuō)。
而在多位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，老年護(hù)理機(jī)器人將成為未來(lái)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的新星。一方面人口老齡化速度加快，老年人護(hù)理人員供不應(yīng)求；一方面老年護(hù)理工作辛苦而待遇普遍不高，護(hù)理機(jī)器人將有效緩解這種矛盾。在這方面，日本投入很大，一年的政府撥款超過2400萬(wàn)美元用于研發(fā)推廣，計(jì)劃到2018年每3—4個(gè)有老年人的家庭至少有1個(gè)護(hù)理機(jī)器人。
服務(wù)機(jī)器人與國(guó)外不分伯仲
專家認(rèn)為，相對(duì)于工業(yè)機(jī)器人，我國(guó)的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家基本同步。南京理工大學(xué)自動(dòng)化院長(zhǎng)郭健教授說(shuō)，“與工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)受制于材料、控制、加工等環(huán)節(jié)而與國(guó)外有較大差距不同，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人與國(guó)外各有特色、不分伯仲，國(guó)外企業(yè)在加工制造核心部件方面有優(yōu)勢(shì)，我們的集成功能等更豐富。”
記者獲悉，雖然我省機(jī)器人研發(fā)制造業(yè)集中在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，但服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也已具備相當(dāng)基礎(chǔ)。
智能機(jī)器人研發(fā)生產(chǎn)是南京理工自動(dòng)化研究院方向之一。該院負(fù)責(zé)人彭總說(shuō)，南理工自主研發(fā)的餐飲機(jī)器人已有小批量生產(chǎn)。目前正在研發(fā)的智能電動(dòng)移步訓(xùn)練器、腰部康復(fù)機(jī)器人、管道檢測(cè)與內(nèi)壁擦洗機(jī)器人等，都在行業(yè)處領(lǐng)先位置。
“科沃斯生產(chǎn)的機(jī)器人吸塵器，技術(shù)是國(guó)內(nèi)最好的，國(guó)際上也只略遜于iRobert。”盧炎說(shuō)，全球首款自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的家庭服務(wù)機(jī)器人，已能提供視頻互動(dòng)、外設(shè)管理、娛教互動(dòng)、提醒等多種智能化服務(wù)。
喬徽說(shuō)，哈工大機(jī)器人集團(tuán)多款服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)先同行，比如迎賓機(jī)器人，集語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和智能運(yùn)動(dòng)技術(shù)于一身，可以進(jìn)行人機(jī)交互，對(duì)人進(jìn)行面部識(shí)別、自主導(dǎo)航、自主避障等，這些都屬于國(guó)際主流高端技術(shù)。如今這些產(chǎn)品已在一些賓館、機(jī)場(chǎng)、展博覽館等場(chǎng)所運(yùn)用。
機(jī)器人離高度智能化還有差距
盡管如此，我們也不能漠視這樣的現(xiàn)實(shí)：一方面，機(jī)器人圈內(nèi)熱熱鬧鬧，一大群“圍觀者”興致高昂；另一方面，服務(wù)機(jī)器人真正步入社會(huì)、走入尋常家庭者還寥寥。
問題出在哪里？瓶頸如何突破？學(xué)術(shù)研究人士、市場(chǎng)人士見仁見智。郭健坦言，“服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)品質(zhì)量，包括一些部件，尤其是核心部件上，我們與國(guó)外還有一定差距。”
“技術(shù)研發(fā)上，目前的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品離高度智能化還有差距。”喬徽也認(rèn)為，未來(lái)的機(jī)器人應(yīng)更多具有搜集、整理、分析和判斷、決策信息的能力。未來(lái)機(jī)器人將與3D打印技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)更好結(jié)合，進(jìn)而變得更加智能、更為便捷。此外，價(jià)格還比較昂貴，一臺(tái)迎賓機(jī)器人售價(jià)一般為20—30萬(wàn)元，這很難讓普通消費(fèi)者接受。
盧炎認(rèn)為，讓服務(wù)機(jī)器人更多更快走入家庭，要突破兩個(gè)制約，一是用戶要更新觀念和認(rèn)知，中國(guó)人習(xí)慣于用掃帚掃地，不了解機(jī)器人的功能，擔(dān)心掃不干凈；二是不斷提升功能，比如讓掃地機(jī)器人從單一的掃地服務(wù)變成能提供多功能服務(wù)的多面手機(jī)器人。
為機(jī)器人設(shè)計(jì)大腦
“跳個(gè)小蘋果。”工作人員湊近圖靈機(jī)器人發(fā)出指令，幾秒鐘之后，音樂響起，“大白”開始有節(jié)奏地?cái)[動(dòng)起來(lái)，手指頭、關(guān)節(jié)部位都能跟著動(dòng)，還能模仿人的動(dòng)作自行坐下站起。
圖靈“大腦”的工作原理是，當(dāng)人向機(jī)器人發(fā)出聲音，機(jī)器人將聲音轉(zhuǎn)換為文字，再把文字識(shí)別成有用信息。之后，機(jī)器人會(huì)在整個(gè)大腦甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)尋找合適的答案，再反饋給人。
這實(shí)際上是一個(gè)軟件系統(tǒng)，并非我們通常定義上的機(jī)器人，你可以把它想象成人類的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，通過對(duì)發(fā)送指令者發(fā)出的自然語(yǔ)言指令的準(zhǔn)確解析與反饋，調(diào)動(dòng)軀體進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)，就像是人類大腦在聽到朋友幫忙倒一杯水的請(qǐng)求，并指揮身體做出能達(dá)成大腦指令目標(biāo)的動(dòng)作——倒杯水給朋友。
這個(gè)能跳小蘋果的“大白”真名叫“NAO”，是一款在法國(guó)制造的機(jī)器人，平均售價(jià)超過10萬(wàn)。當(dāng)然，這只是圖靈大腦最大眾化的應(yīng)用，“NAO”還可以充當(dāng)客服人員，以及陪護(hù)老人，并且具有學(xué)習(xí)能力。
去年，海爾發(fā)布了一套智能家居系統(tǒng)，將海爾的整套家居產(chǎn)品打包放入一個(gè)家庭中，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等，其中，也植入了圖靈“大腦”，讓這些電器能夠聯(lián)動(dòng)，并做到集中化的管理。俞志晨介紹，圖靈“大腦”扮演的是中央控制器角色。
記者了解到，在一套售價(jià)10萬(wàn)元左右的智能家居系統(tǒng)中，圖靈“大腦”目前的成本約為3000~5000元。
傳統(tǒng)的家電生產(chǎn)商都加快了智能化轉(zhuǎn)型的步子，而智能家居的關(guān)鍵部位——控制中樞在這些機(jī)器人的制造者眼里，還是小學(xué)生。
“一個(gè)真正的智能化產(chǎn)品是類似于家庭管家。它可以把家庭里所有的東西連在一起，做集中化的分析和控制。以后，家用機(jī)器人可以扮演這個(gè)角色，它一方面可以控制家庭所有的設(shè)備，另一方面它又可以跟人不斷地互動(dòng)、交流和學(xué)習(xí)。”俞志晨對(duì)這個(gè)大腦未來(lái)的設(shè)想更加美妙。
學(xué)習(xí)人的習(xí)慣、行為，然后進(jìn)行智能化的控制，眼下，人工智能正在按照這個(gè)路徑一步步推進(jìn)。
65年前，人工智能之父阿蘭·麥席森·圖靈設(shè)計(jì)了一個(gè)測(cè)試，參與者包括被測(cè)試人和一個(gè)聲稱自己有人類智力的機(jī)器。測(cè)試時(shí)，測(cè)試人與被測(cè)試人是分開的，問過一些問題后，如果測(cè)試人沒有分出誰(shuí)是機(jī)器誰(shuí)是人，那這個(gè)機(jī)器就通過了圖靈測(cè)試，是有人類智能的。
去年，英國(guó)雷丁大學(xué)宣告，一臺(tái)名為“尤金·古斯特曼”的電腦“偽裝”成一名13歲男孩，首次通過了圖靈測(cè)試。
不過，俞志晨認(rèn)為，即便是機(jī)器人已經(jīng)可以學(xué)習(xí)人類智能，但大規(guī)模進(jìn)入家庭服務(wù)領(lǐng)域這個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)，還需要再等3~5年時(shí)間。兒童認(rèn)知和家庭服務(wù)的應(yīng)用也是圖靈機(jī)器人的重點(diǎn)發(fā)展方向。
“消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，實(shí)際上帶有很多不確定因素，比如說(shuō)家用機(jī)器人，大眾能不能接受它，我覺得需要時(shí)間。”俞志晨說(shuō)道。
2013年開始，俞進(jìn)入家用機(jī)器人領(lǐng)域。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況是：只要帶有一些傳感器，就被歸為智能硬件，比如檢測(cè)水溫的杯子，但這種杯子最終并沒有得到更大的市場(chǎng)關(guān)注。
一個(gè)關(guān)鍵性的問題是，基礎(chǔ)技術(shù)沒有突破，俞當(dāng)時(shí)認(rèn)為，智能硬件就是傳感器在起作用，將來(lái)機(jī)器人的發(fā)展，一定要有一個(gè)智能的控制中樞，來(lái)統(tǒng)一控制這些傳感器。
取代人的基礎(chǔ)性工作
俞志晨用手機(jī)和機(jī)器人做了一個(gè)比較，一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，你躺在搖椅上，想聽歌了，打開手機(jī)放音樂，手機(jī)只能靜靜地待在一旁;如果這時(shí)有個(gè)機(jī)器人，它不僅可以聲情并茂地給你唱個(gè)歌，還能伴舞，是不是更有意思?
最近日本長(zhǎng)崎縣一家全機(jī)器人運(yùn)作的酒店開業(yè)了：眼睛忽閃忽閃穿著制服的“美女”前臺(tái)迎接你的到來(lái)，穿侍從衣服的“恐龍”會(huì)告訴你如何登記入住，機(jī)器人搬運(yùn)工會(huì)幫你搬行李，而狗形無(wú)毛機(jī)器人為你提供早餐服務(wù)。
業(yè)主說(shuō)，這并不是噱頭，而是希望通過使用高科技提高工作效率并節(jié)省人力支出。他希望機(jī)器人能夠承擔(dān)酒店里90%原本需要人工完成的工作。
包括無(wú)人機(jī)以及無(wú)人汽車等，這都可以被稱為“改善型需求”。不管是否愿意承認(rèn)，一些基礎(chǔ)的工作正在逐漸被機(jī)器人拿走。俞志晨甚至認(rèn)為，機(jī)器人會(huì)越來(lái)越減少對(duì)人的需要。
在圖靈的辦公室里，擺放著世界各地的硬件制造商生產(chǎn)的不同樣貌、不同作用的機(jī)器人。他的身旁，就站立著一個(gè)九頭身的日本制造的美女機(jī)器人，俞志晨說(shuō)，有一天晚上自己在公司加班，還被這個(gè)“美女”嚇到過。
“所有人都在做一件事情，就是讓機(jī)器人跟人高度相仿，不管是在外觀、動(dòng)作和意識(shí)上，機(jī)器人會(huì)跟人越來(lái)越相似。”俞志晨說(shuō)。 目前圖靈也正在開發(fā)硬件，即做屬于圖靈自己的機(jī)器人外殼。他相信，未來(lái)10~15年，機(jī)器人和人會(huì)達(dá)到無(wú)限接近的狀態(tài)。
盡管科技可以實(shí)現(xiàn)，但一家國(guó)內(nèi)老牌VC的投資總監(jiān)對(duì)記者表示，他認(rèn)為家用機(jī)器人目前來(lái)看并不是剛需，真正的剛需還是在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，比如到一些人無(wú)法直接抵達(dá)的地方進(jìn)行作業(yè)。
