發(fā)布時間: 2020-11-23 09:11:00 來源:
文｜網(wǎng)絡(luò)
作為全球首家新模式客戶服務(wù)中心，代表華為目前最高水準的服務(wù)中心在北京三里屯盈科中心正式開業(yè)，該店不僅有自動送料機器人搭配面對面維修工程師，帶來全程透明的安心服務(wù)；還有華為學堂首次進入服務(wù)店，和大家一起探索玩機技巧，體驗更多華為全場景產(chǎn)品。
華為客戶服務(wù)中心（北京盈科中心）的一大特色，就是一批智能機器人的加入，它們穿梭于維修服務(wù)區(qū)和半透明備件室之間，代替工程師完成了大量備件尋找、備件領(lǐng)取、備件登記等繁瑣的工作。
這樣一來，不僅備件遞送和備件管理變得更高效有序，工程師也可以節(jié)省下更多的時間一心一意的服務(wù)消費者，最重要的是整個維修速度得到了大幅度的提升，消費者也可以獲得更快更高品質(zhì)的維修體驗。
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