眾所周知，人類大腦結(jié)構(gòu)中包含杏仁核、海馬和扣帶回等主要負(fù)責(zé)情緒功能的部件，因此人類才擁有豐富的情感。人工智能技術(shù)日趨成熟，盡管高仿真機器人可以在外貌上1:1還原人類的模樣，甚至可以通過語音和機器視覺輸入模擬真人面部肌肉群，從而做出自然逼真的面部表情。但基于構(gòu)造的不同，注定機器人不可能產(chǎn)生真實的情緒體驗。
馬斯洛需求理論提出，人類有五大需求，其中就包括情感和歸屬的需要。人人都需要友誼，渴望愛別人，也渴望得到別人的愛。對很多人來說，處理現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系是一件棘手的事情，處理這之中紛繁復(fù)雜的情感更是難上加難。于是，當(dāng)出現(xiàn)像人類一樣擁有豐富情感的機器人時，立即受到了人們的熱捧。日本軟銀公司開發(fā)了一款能與人交流的情感機器人Pepper，開售一分鐘內(nèi)首批1000臺情感機器人立即售罄。Pepper的設(shè)計初衷，是希望機器人能像動畫片中的阿童木那樣，擁有豐富的感情，能和人類成為伙伴、朋友，一路陪伴，共同成長。
人類通過真實的心理體驗從而產(chǎn)生情緒、情感。而情感機器人，則是通過“情感計算”，即通過情緒分析等機器學(xué)習(xí)算法處理相關(guān)數(shù)據(jù)，如人體的各種心理參數(shù)：心跳、脈搏、腦電波等，結(jié)合傳感器接受處理環(huán)境信息，最終計算出機器人的情感狀態(tài)。
人工智能作為未來20年的一項重要技術(shù)，情感交互也逐漸成為人工智能的核心。機器人將看不見摸不著的感情，通過“計算”量化為相關(guān)數(shù)據(jù)，從而讓機器人擁有“情感”。如果終有一天，機器人擁有了自我意識和情感，人們能否把控自己的心呢？在未來，會不會發(fā)生人類與機器相愛的故事呢？
